进一步加强协作 长三角消保委联盟下半年工作重点出炉

2022年上半年，上海、江苏、浙江、安徽四地消保委围绕中消协“共促消费公平”的年主题，积极发挥消费者组织在化解消费矛盾、服务消费需求、维护消费公平、助推消费发展等方面的作用，取得了卓有成效的成绩。

记者了解到，上半年，四地消保委结合各地特点，在推动立法修改、支持公益诉讼、重点行业调查、完善标准建设等方面，创新开展新形势下的消费维权工作，回应了消费诉求；围绕消费热点、难点问题，在暗访体察、公开约谈等方式的基础上，特别是根据疫情防控的新形势新变化，转变思路开辟新做法，服务保障特殊时期消费需求，发出消保委最强音；同时，四地消保委结合消费新趋势、新特点、新问题，善于总结敢于创新，做新时代消费维权的“拓荒人”。

中消协副秘书长潘海峰对长三角消保委联盟上半年工作给予肯定。他表示，中消协将加强与长三角消保委联盟的沟通与协作，加大对长三角消费维权区域协作工作的指导力度，进一步发挥好长三角区域协作机制的作用，形成消费维权工作合力，为服务长三角一体化发展发挥消协组织独特作用。

中消协支持长三角三省一市消保委加强消费维权问题的梳理、分析和研判，综合运用消费教育引导、正面典型宣传、反面揭露批评、集体诉讼、公益诉讼等方式，督促和引导企业主动承担消费维权责任，积极落实首问责任和先行赔付责任。

此外，中消协还将加强对长三角地区满意度测评城市的协调指导，及时通报投诉处理中发现的严重侵害消费者权益的典型问题、苗头问题线索，分析消费维权工作短板和弱项，推动解决消费维权热点难点问题，协同各方更好地保护消费者合法权益。

潘海峰指出，中消协将充分听取联盟的需求和建议，并提供支持和协助，共同提升长三角地区消费者权益保护工作水平，最大限度激发消费潜能，为把长三角打造成为放心消费、满意消费的首选地贡献消协组织力量。

记者了解到，下半年，联盟将进一步加强协作，重点围绕开展“云洗衣服务”比较试验；改版“长三角消保委联盟”微信公众号；制订长三角预制菜团体标准；开展直播消费问卷调查；发布长三角消保委半年度、年度投诉分析报告；开展第二届“长三角特色伴手礼发布、巡礼等活动；开展涉老诈骗专项消费教育行动；推进长三角消保委联盟与粤港澳大湾区消保委交流合作等开展工作。

来源：中国消费者报•中国消费网
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