下单不发货，社区团购“十荟团”被罚30万元

2022-01-14 16:14:11 | 来源中国消费者报•中国消费网

国家企业信用信息公示系统显示，近日，北京十荟科技有限公司因违反《反不正当竞争法》被北京市朝阳区市场监督管理局罚款30万元，具体事由为，消费者下单、付款成功后，当事人以商品质量问题、商家上架商品数量错误等原因未发货，也未补发并取消订单。

当事人主要负责手机APP网络平台“十荟团”的经营活动，从事蔬菜、水果、食品、日用品、电子产品、通讯设备等商品销售，在平台上发布商品图片、文字、价格等宣传内容。

行政处罚决定书显示，2021年4月至7月，有11名消费者投诉到12345热线，反映在其平台上购买商品，分别为：4月20日购买调和油2桶，79.8元；4月20日购买大豆油5桶，229.5元；5月5日购买茅台酒2箱，39988元；6月26日购买苹果手机2部，10996元；6月29、30日购买苹果手机10部，55260元；7月6日购买青尖椒和前腿肉各1件，10.69元；7月11日购买牛油果和牛奶各1件，12.58元；7月9日购买雪碧和珍珠米3件，187.97元；7月3日购买玉香米1件，55元；6月29日购买苹果手机4部，22104元；6月26日购买苹果手机1部，5495元。全部下单、付款成功，涉及金额共计约13.4万元。但当事人均以商品质量问题、商家上架商品数量错误、商家库存数量设置错误、在包装及运输中损耗等原因未给消费者发货，也未补发并取消订单。

北京市朝阳区市场监管局根据《反不正当竞争法》第二十条第一款，责令北京十荟科技有限公司改正上述违法行为，并决定对其罚款30万元。

公司是否发货给相关消费者并改正违法行为？1月11日，记者多次尝试拨打“十荟团”人工客服热线，均无人接听。此外，记者还发现，这并不是北京十荟科技有限公司第一次被罚。2021年3月和5月，该公司被市场监管总局分别处罚款150万元，违法类型均为“在依法降价处理鲜活商品、季节性商品、积压商品等商品外，为了排挤竞争对手或者独占市场，以低于成本的价格倾销，扰乱正常的生产经营秩序，损害国家利益或者其他经营者的合法权益”“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易”。

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