[热点快评]预付卡风险不能总让消费者兜底

广东省消委会近日披露的数据显示，广东2015年预付卡投诉受理案件数量超过7000件。记者在广东、浙江等地调查发现，目前，在餐饮、美发、美容、健身等行业，预付卡消费几乎成为“标配”，一些商家用各种手段吸引消费者预存大量现金，但有些涉嫌变相融资、非法集资，甚至出现卷款上亿元跑路的现象。（7月4日新华网）

这几年，预付卡消费日渐风靡，已经渗透到社会生活的各个领域。这种本来“双赢”的消费模式，却不断演绎着“闹心故事”：节假日消费被限、退卡退余款难、商铺转让跑路……由于缺乏凭证和法律支撑，再加上金额数目并不大，不少消费者往往选择忍气吞声。欺诈的风险与敛财的空间不成比例，不良商家必然会无所畏惧。

预付卡问题频发暴露出商家的信誉缺失，消费者的警惕性不足。站在消费者的角度看，在预付卡这个“坑”里跌倒了一次又一次，理当“吃一堑长一智”。为此，擦亮眼睛、提高警惕，是必须的。一方面在办理预付卡时要多一些理性，少一点盲从，不能被所谓的优惠“冲昏了头脑”，同时要对商家本身做一个大体的了解和考察，并弄清办卡的相关条款和消费细节，以白纸黑字而非口头协商的形式确定下来，用理性的消费行为来保护自己。

如何避免掉进预付卡“消费陷阱”？关键在于扎紧市场监管的制度笼子。当务之急，不仅要在立法上赋予消费者充分“用脚投票”的权利，而且应把前置性预防措施想在先、做在前，从而“倒逼”商家依法诚信经营，实现“良币驱逐劣币”。比如，通过格式文本条款明确预付式消费的买卖双方权责，并设置发卡门槛，限定卡内金额；又如，实施强制性备案制度，且必须缴纳足够的预付消费保证金。一旦发生侵害消费者权益的行为，可以第一时间让消费者获得赔偿，这也会让商家“跑路”前有所顾忌，而不像现在这样简单地把店门一“关”了之；建立“黑名单”制度，让不良商家处处碰壁、事事受限。至于有些商家卷钱跑路，应以诈骗罪严厉追究其刑事责任，让其付出“付不起的逃跑成本”……这些细致的功夫做到位，堵疏结合，软硬兼施，防范预付卡风险并非是个无解的难题。