短途游、农家乐成为甘肃12315消费投诉热点

2016-04-06 16:21:42 | 来源

4月5日，甘肃省工商局12315指挥中心发布清明小长假消费热点分析，4月2至4月4日省12315系统共接收消费者电话1155件，其中投诉85件、举报30件。主要问题反映在：一、短途出游选择了没有资质的旅行社，不提供发票等有效凭证，消费者遇到旅行社或导游强制消费或擅自增加购物项目行为时缺乏投诉凭证；二、近郊“农家乐”一日游消费，有些农家乐经营者使用食材偷工减料、以次充好，降低服务质量等。

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