据悉,宜宾市《行风热线》搭建了纠风办、广播、视频、网络、报纸、微信、客户端、户外等全媒体日常纠风问责平台,着力解决一批群众关心的热点、难点问题,架起政府和群众沟通的桥梁。
宜宾市纠风办进一步健全完善了受理、转办、呈报、交办、督查和反馈等制度,要求接受咨询和办理的官员要以认真负责的态度竭诚帮助群众解决“急、难、怨、盼”等问题,对于一时无法解决的,下线后要指定专人负责,限时办结,在规定时限内给群众以满意的答复。对于“打官腔”、态度不好、办理不力、推诿扯皮的单位和个人严格问责、绝不手软。
宜宾纠风办将各单位上线情况纳入政风行风评议考核的重要内容,加大考核奖惩力度。对上线单位工作不积极主动的,由市纠风办下发整改通知书,如涉及垂管单位的,市纠风办将向其上级主管单位发函通报情况。