本人2014年3月15在广大环球金富通专卖定了一套沙发茶几,当时定沙发的时候与当时的销售(姓石)说的很明白,沙发要的是一个单位一个双位和一个右贵妃,这个样式在开单据的时候都写的清清楚楚(还画了样图),结果在收到货的时候,却发现双位居然是两个单位垫,要求他们退换,他不但不换还强硬的说商品就是这样,我说单据都有说明,他还满怀有理的说我们跟他玩文字游戏他不怕,后面几天打他电话要么不接电话要么就说不在店里推脱不理,实在气愤,他这店还不仅仅是这里让我气愤,他们店卖给我的那个茶几,那个渣!一个四岁多的小孩就在旁边碰了下,掉了一个脚,其它几个脚更是坏的歪瓜裂枣样,跟他反映这事他起先也是满嘴说没质量,发图片给他看,他才承认。
记者回复:
3月25日,记者联系到长沙广大环球家具店金富通专卖的石先生,石先生表示,门店由于疏忽将客户预定的沙发发错货了,但今天上午已经与客户协商解决,近期将为客户更换一套新的千色缘的沙发,并对客户新购的茶几进行免费维修。
石先生还说,门店取得名字叫做“金富通专卖”,并非山东金富通家居的加盟店,门店取做“金富通专卖”只是生意人的偏好。
湖南海天律师事务所的李春光律师表示,门店“金富通专卖”是否涉及到商标侵权,需要视具体情况而定:一是金富通这个品牌是否已经注册了商标;二是金富通家居的知名度、地位是否已经成为行业公认。如果满足了上述两项的任意一项,那么广大环球家具店的门店“金富通专卖”就构成了侵权。
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