苏宁国美多角度解读O2O行业思路和策略

   

   O2O的明天是什么？从四年前的团购大发展至今，仍没有一个企业做出成功的O2O模板，这也让越来越多的探索者加入进来，欲从中分一杯羹。

在O2O浪潮的席卷下，传统零售也在寻求变革，曾经的零售巨头也在积极尝试转型，融合线上线下成为了传统零售触网的最佳途径之一。同是以大家电起家的苏宁、国美，在线下都拥有大量实体店资源，但在O2O的战略方向上，双方却有着不同的看法。

苏宁：物流为王

苏宁由实体店向云商转型已有所成。其由传统零售企业转型互联网零售企业的实施路径现在已经清晰明确，就是系统推进“一体两翼”的“互联网路线图”。“一体”就是以互联网零售为主体，“两翼”就是打造O2O的全渠道经营模式和线上线下的开放平台。

在战略规划上，苏宁营销思路上的转变就是希望从过去拼数量转变为拼质量，从比价格延伸为比服务，而其各项工作也是围绕以服务为中心的原则展开。目前苏宁在北京的日发送量达30万件，北京苏宁云商总经理卞农透露，北京苏宁通州物流基地三期今年将开工，到明年底，苏宁在北京的配送点将达到300个，力争实现一日三送。

无论是门店改造还是物流基地建设，苏宁都倾注了较大的精力。“在当今互联网浪潮的推动下，服务营销意识已经深入社会经济的各个行业。谁能留住用户，谁就能卡位成功。”卞农提到，“做电商，物流为王，这是苏宁互联网转型的最重要环节。物流是北京苏宁的另一个工作重点。”

国美：供应链为先

同样是实体零售触网，在业界看来，国美的O2O之战打得有些晚，但这并不影响国美对O2O战略的看好。在国美在线董事长牟贵先眼里，深化O2O布局是2014年国美的重要战略方向。国美集团在做内部O2O时，主要利用线上和线下的优势，在销售、体验、服务、物流、会员、推广等多方面进行融合，这其中产品和供应链环节相当重要。而外部O2O则是与其他大型企业合作，涉及百货、超市、便利店等多个业态。

在供应链方面，国美在线已与海尔、格力达成合作协议，后期还将引入更多品牌的独家战略合作，借此同步线上线下商品价格。

国美在线相关负责人表示，当前国美仍然专注于内部O2O，在内部各环节充分打通之后才能充分支持外部O2O战略的运营。国美内部已经设立了专门的O2O团队来统和所有的资源，尤其在供应链与物流方面，国美已和多个品牌商积极进行合作，并结合今年集团整体打造开放的供应链平台。

基因决定走向

在一体两翼化方针的道路上，苏宁已走了多年，其商品也已拓展至全品类，相比于苏宁，国美的O2O起步较晚，因此国美也更倾向从自身优势产品出发，以家电类产品供应链为核心拓展O2O业务。业内人士分析认为，苏宁自2008年提出转型，在六年的转型过程中模式已逐渐走向成熟。网点密集的线下门店是苏宁在O2O方面最为核心的优势，因此苏宁在O2O战略规划上也会倾向于物流配送服务。与之不同的是，国美尚处于O2O起步阶段，在竞争优势尚不明显的情况下，借助大家电独家授权，在产品供应链方面打出优势将会是切入O2O战场的较佳途径。